出荷や送料についてのお知らせです。オーダー前にぜひ一度ご覧ください。

配送・送料について

原則として、リード・カラーは クロネコヤマトメール便送料無料で送付いたします。
商品はポストに投函される形になります。(メール便には 補償はついておりません)
発送から到着まで 通常3〜4日かかりますが、速達便をご指定いただければ 1日ほど短縮されます。

商品発送後、お品物のお問い合わせ番号をお知らせいたします。
クロネコヤマト荷物お問い合わせシステムページに番号を入力すると、配達物の現在の状況を見ることができます。


宅急便や定形外郵便、ゆうぱっく等の対応もいたします(実費はお客様ご負担となります)ので、
ご要望の際はご注文時にオーダーフォームのコメント欄にご記入ください。

お支払い方法

1.オーダーフォームより受付

2.「ご注文確認メール」を送付します。
  お振込み金額や口座につきましても 書いてあります。

3.ご入金を確認後、「ご入金ありがとうございましたメール」を送付し、
  作成に入ります。
  *「ご注文確認メール」送付より 1週間以内にご入金が確認できない場合は
    キャンセルとさせていただきます。


4.発送後に 「発送いたしました」メールを送付します。
  お問い合わせ番号も 書いてあります。


*振込手数料は申し訳ございませんが、お客様にご負担いただいております。

*ご注文受付後、24時間以内に「ご注文確認メール」をお送りいたします。
  2日たっても「ご注文確認メール」が届かない場合は、
  何らかのトラブルによりご注文が当店に届いていない可能性がございます。
  その場合はたいへんお手数ですが、メールにてご連絡ください。


*少しでも商品作成の効率化をUPするべく、
 ご入金確認は 数件分をまとめてしております。
 リアルタイムでのご確認はしておりませんので ご了承ください。


商品の製作期間


商品の製作期間はご注文受付後、通常約1週間〜2週間以内です。
(ご注文の混雑状況により、多少お時間をいただくこともございます。)
発送までの日数は そのつどトップページに表示いたしますので、御参照くださいませ。
なお、素材の入手状況等で作成が遅れる場合には、お客様に個別にご連絡いたします。


返品・交換について

お客様のご都合の場合
不良品の場合
商品はご注文いただいてから
製作開始するオーダーメイド品となります。

ご注文と商品が明らかに異なるなど、
不都合が生じた場合以外の返品は
ご容赦くださいませ。

商品には万全を期しておりますが、
万が一不良品が届きましたら、
到着後1週間以内にメールでご連絡ください。

着払いにて ご返送いただき、
速やかに新しい商品と交換致します。

*リード、カラーは耐久性を考えて製作しておりますが、無理な張力には耐えられない場合もございます。
 また、リードやカラーは消耗品です。使用する前にバックルや金具の消耗がないことをご確認のうえ、使用してください。
*長期間・高頻度の使用で耐久性が弱ることも考えられますので、 ご使用の際にはご注意ください。


お問い合わせ

ネットでのお買い物は、品物を手にとって見られないだけに、お聞きになりたいこともあると思います。
より快適なお買い物が出来ますよう、商品についてお気軽にお問い合わせくださいませ。